Denne erklæringen dekker hvordan vi samler inn og bruker dine data, f.eks. når du:

• besøker eller bruker våre forbruker- og kunde-rettede nettsteder, applikasjoner eller sosiale mediekanaler;
• kjøper og bruker våre produkter, tjenester, systemer eller applikasjoner;
• abonnerer på våre nyhetsbrev eller annen markedsføringkommunikasjon;
• leverer varer eller tjenester til oss;
• kontakter vår kundetjeneste;
• deltar i våre forretningsarrangementer; eller på annen måte samhandler med oss (direkte eller indirekte) i din kapasitet som f orbruker, forretningskunde, partner, underleverandør, leverandør eller en annen person med et forretningsforhold med oss.

Denne erklæringen om personvern gjelder for deg bare i tilfelle vi anses å være behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger. I tilfelle vi opptrer som databehandler, vil erklæringen om personvern som deles av den behandlingsansvarlige, styre dine personlige data.

Signify er en global organisasjon og en leder i det generelle lysmarkedet med en helt spesiell konkurransestilling og anerkjent ekspertise i utviklingen, produksjonen og bruken av innovative lysprodukter, systemer og tjenester.

Når ordene "vi", "oss" eller "bedriften/selskapet" brukes i denne erklæringen, henviser det til den som har kontroll over dine data i henhold til denne erklæringen, nemlig det selskapet tilknyttet Signify som du hadde, har eller vil ha et forretningsforhold til eller som på annen måte bestemmer hvilke av dine data som samles inn og hvordan de brukes, samt Signify Netherlands B.V. (registreringsnummer 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Nederland).

Vær oppmerksom på at selskaper tilknyttet Signify omfatter datterselskapene som Signify N.V. har kontroll over gjennom direkte eller indirekte eierforhold. Du kan få en liste med selskapene som er tilknyttet Signify ved å kontakte Signify Privacy Office (du finner kontaktdetaljene i avsnittet "Hva er dine valg?" nedenfor).

Avhengig av hvem du er (f.eks. kunde, forbruker, leverandør, forretningspartner, osv.), og hvordan du samhandler med oss (f.eks. på eller utenfor nettet, over telefon, osv.), kan vi behandle forskjellige data om deg. Vi kan f.eks. samle inn dine data når du besøker eller bruker våre forbruker- og kunde-rettede nettsteder, applikasjoner eller sosiale mediekanaler, kjøper og bruker våre produkter, tjenester, nettbaserte verktøy, mobilapplikasjoner, systemer, abonnerer på våre nyhetsbrev, installerer en programvareoppdatering, leverer varer eller tjenester til oss, kontakter vår kundestøtte, deltar i våre forretningsarrangementer, deltar i våre konkurranser, kampanjer og undersøkelser eller på annen måte samhandler med oss. Enkeltsående vil dataene som samles inn gjennom din interaksjon med og bruk av våre tjenester og nettsteder, ikke avsløre din spesifikke identitet eller direkte forholde seg til en enkeltperson. Hvis de kombineres med andre data, kan de derimot lenke tilbake til deg.

Nedenfor finner du en oversikt over kategoriene av data som vi kan samle inn:

Informasjon du gir oss direkte:

Til slutt, hvis du besøker våre lokaler kan vi av sikkerhetsgrunner:

også ta opp data om deg gjennom video eller at annet elektronisk, digitalt eller trådløst overvåkingssystem eller enhet (for eksempel overvåkningskameraer).

Informasjon vi samler inn automatisk

Når du besøker eller bruker våre nettsteder eller applikasjoner, abonnerer på våre nyhetsbrev eller på annen måte samhandler med oss gjennom våre digitale kanaler, kan vi i tillegg til opplysningene du gir oss direkte, samle inn informasjon sendt til oss av din datamaskin, mobiltelefon eller en annen tilgangsanordning. Vi kan for eksempel samle inn:

Informasjon vi kan samle inn fra andre kilder

I den utstrekning det er tillatt av gjeldende lov, kan vi i tillegg til våre nettsteder, applikasjoner og andre digitale kanaler også få informasjon om deg fra andre kilder, som for eksempel offentlige databaser, partnere i felles markedsføringstiltak, sosiale medieplattformer og andre tredjeparter.

Informasjon vi kan samle inn fra forskjellige kilder til profilen din

Hvis du har godtatt at du ønsker å motta personifiserte direkte markedsføring beskjeder, kan vi samle inn data fra forskjellige kilder (både interne og eksterne) for å få en bedre forståelse av dine preferanser og interesser og kunne by på mer relevant service. Du kan alltid innvende mot disse aktivitetene ved å gi oss beskjed om det. Du kan for eksempel alltid velge bort å motta markedsføringsrelaterte e-poster ved å følge avmeldingsinstruksjonene angitt i hver e-post. Hvis du kan logge på en Signify-konto, kan du bli gitt muligheten til å endre dine kommunikasjonspreferanser  på nettstedet vårt eller applikasjonen vår. Du kan alltid kontakte oss (du finner kontaktinformasjonen i nederst under "Dine valgmuligheter") for å velge bort å motta markedsføringsrelatert informasjon.

Når du besøker eller bruker våre nettsteder og/eller apper, kan vi registrere din IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisende nettsted, din generelle geografiske beliggenhet angitt av IP-adressen din, detaljer om nettsøk, appens oppførsel og om og hvordan du samhandler med innholdet tilgjengelig på våre nettsteder og i appene våre. Vi bruker forskjellige metoder for å samle inn denne informasjonen, inkludert våre egne informasjonskapsler og tredjeparts informasjonskapsler. For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og andre sporingsteknologier, kan du lese vår Cookie Notice. I den grad du har delt ditt samtykke, kan vi motta posisjonsdata eller få tilgang til visse dataene som er lagret på mobiltelefonen din, for eksempel bilder, taleinstruksjoner og kontakter.

For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og andre sporingsteknologier, kan du lese vår "Cookie Notice" (som du finner på nettstedet til Signify Privacy Center, se seksjonen "Legal Information").

Vi kan bruke dine data av forskjellige legitime grunner og til forskjellige forretningsformål.

Nedenfor finner du en oversikt over formålene som vi kan behandle dine data for:

Du kan velge å delta i sweepstaker, konkurransespill eller andre konkurranser (“konkurranse”) via nettstedet vårt. Når du deltar i en konkurranse, bruker vi dataene dine for å tillate deg å delta, for å identifisere deg, for å forhindre/oppdage svindel og for å levere prisen til deg (hvis du vinner), og vi vurderer behandlingen av disse dataene i ovennevnt sammenheng å være nødvendig for gjennomføring av kontrakten. Vennligst les vilkårene til den aktuelle konkurransen for nærmere informasjon.

Hvis vi ber deg om å gi oss dine data, men du velger å ikke gjøre det, vil vi i noen tilfeller ikke kunne gi deg den fulle funksjonaliteten til våre produkter, tjenester, systemer eller applikasjoner. I tillegg, vil vi muligens ikke kunne svare på forespørsler du måtte ha.

Det er ditt ansvar å sørge for at informasjon du deler med oss ikke bryter tredjeparts rettigheter.

Signify Nethrlands B.V. og andre selskaper tilknyttet Signify kan regelmessig sende deg kampanjekommunikasjon om sine produkter, tjenester, arrangementer og kampanjer.

Slik kampanjekommunikasjon kan bruke bl. a. "PHILIPS" "HUE", "SIGNIFY", "INTERACT"-varemerket og kan sendes til deg via forskjellige kanaler, som for eksempel e-post, telefon, SMS-tekstmeldinger, brev og tredjeparts sosiale nettverk. Vennligst finn våre nåværende lister over varemerker her.

Vi kan også kontakte deg angående informasjon, produkter, tjenester, arrangementer og kampanjer fra Signify, samt fra tredjeparter (leverandører av produkter og tjenester som kompletterer våre produkter og tjenester) som vi mener kan være relevante for deg på grunn av din bruk av våre produkter eller for å utvide funksjonaliteten; hovedsakelig når vi ser at tredjeparteren har spesifikke tjenester eller løsninger som kan dekke dine behov, eller for å optimalisere bruken av våre produkter og tjenester. Vi vil ikke dele dine registreringsopplysninger med våre pålitelige partnere med mindre vi har tilstrekkelig grunn til å gjøre det.

Når det er tillatt og/eller kreves av gjeldende lov eller når vi har ditt samtykke for å kunne skreddersy kommunikasjonen til dine preferanser og oppførsel og gi deg den beste personifiserte opplevelsen, kan vi analysere og kombiner all informasjon som er knyttet til dataene dine og dataene om samhandlingen din med oss. Vi kan også bruke denne informasjonen til å lage segmenter av følgerne våre som viser hvilke av våre produkter og/eller tjenester brukerne er interessert i og spore suksessen av markedsføringsarbeidet vårt. Vi kan føre oversikt over om du åpner vår elektroniske kommunikasjon, samt lenkene du klikker på i vår elektroniske kommunikasjon.

Når du samhandler eller kommuniserer på sosiale mediekanaler/sider/kampanjer og blogger (f.eks. når du klikker på "liker" eller "del", når du legger ut og deler kommentarer og når du sender inn vurderinger og anmeldelser) behandles dataene dine av en tredjepart som tilbyr tjenester av sosial lytting til oss. Dette betyr at tredjeparten som tilbyr tjenester av sosial lytting, vil beholde en kopi av dine offentlig tilgjengelige interaksjoner online som tredjeparten har gitt oss tilgang til. Dine data vi samler inn, innebærer offentlig tilgjengelige data lagt ut på sosiale medier av deg fra den aktuelle leverandøren av sosiale medier via en tredjepart som tilbyr tjenester av sosial lytting. Vi bruker dataene dine for å få et generelt inntrykk av meningene om oss og våre merkevarer, for å løse problemer og/eller forbedre våre produkter og tjenester og/eller starte en salgsfremmende samtale med deg. Hvis du ikke vil dele denne informasjonen med oss som beskrevet ovenfor, ikke kommuniser med oss på sosiale medier.

Vi mottar statistikk om besøkende når det gjelder våre sosiale mediesider og kampanjer. Selv om Signify og vår tjenesteleverandør av sosiale medier er ansvarlige for den statistikken om besøkende, er den respektive leverandøren av sosiale medier din viktigste kontaktpunkt og håndterer forespørsler om å utøve dine rettigheter og eventuelle klager du måtte ha. Der det er nødvendig, hjelper vi den respektive leverandøren av sosiale medier med å svare på dine forespørsler eller klager. For mer informasjon om personopplysningene vi mottar fra leverandører av sosiale medier og hvordan du endrer innstillingene dine, vennligst sjekk nettstedene og personvernreglene til leverandørene av sosiale medier.

Kommunikasjon ved kundeundersøkelser: Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tjenestene våre og gjøre dem mer i tråd med hva kundene ønsker. Derfor kan vi bruke dataene dine (kunde-ID og e-postadresse) til å invitere deg til en kunde- eller markedsundersøkelseskampanje. Vi kan også få disse undersøkelsene utført av tredjeparter. På denne måten hjelper du oss med å bli enda bedre. Vi sender deg bare denne typen kommunikasjon der vi har ditt forutgående samtykke, med mindre dette ikke er nødvendig i henhold til gjeldende lov.

Kommunikasjon ved anmodninger: I noen tilfeller vil du kanskje at Signify skal informere deg om en bestemt sak via elektronisk kommunikasjon, men ikke ønsker å gi samtykke til vår markedsføringskommunikasjon. I disse tilfellene vil vi kommunisere med deg angående anmodningen du har gjort.

Administrativ, service- og transaksjonskommunikasjon: Du vil alltid motta administrasjons-, service- og transaksjonskommunikasjon fra oss, for eksempel tekniske og/eller sikkerhetsoppdateringer av produktene våre, ordrebekreftelser, varsler om aktivitetene på kontoen din og andre viktige beskjed. Du kan ikke velge bort denne typen kommunikasjon.

For å kunne behandle dine data, kan vi være avhengig av forskjellige juridiske grunnlag, herunder:

• Ditt samtykke (kun når det kreves eller tillates av loven). Hvis vi er avhengig av ditt samtykke som et juridisk grunnlag for å behandle dine data, kan du trekke tilbake samtykket når som helst;
• Nødvendigheten av å etablere et kontraktsforhold med deg og å overholde våre forpliktelser i henhold til en kontrakt;
• Nødvendigheten for oss å overholde lovpålagte forpliktelser og til å etablere, utøve eller forsvare oss mot rettskrav;
• Nødvendigheten av å forfølge våre legitime interesser, herunder:

o   Å sikre at våre nettverk og informasjon er sikre;

o   Å administrere og generelt drive virksomheten til bedriften og

o   Å forhindre eller etterforske mistenkte eller faktiske lovovertredelser, brudd på kontrakter med forretningskunder eller manglende overholdelse av Signify kodeks for integritet eller andre Signify-regler;

o   For å optimalisere eller utvide markedsføringens rekkevidde og kommunikasjonens relevanse

• Nødvendigheten av å kunne svare på forespørsler fra deg
• Nødvendigheten av å beskytte de vitale interessene til enhver person;
• Ethvert annet juridisk grunnlag som uansett er tillatt av lokale lover.

Vi deler ikke dine data unntatt i de begrensede tilfellene som er beskrevet her.

Hvis det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, kan vi rapportere dine data til følgende enheter eller organer.

• Selskaper tilknyttet Signify: På grunn av vår globale natur, kan dine data bli delt med visse selskaper tilknyttet Signify. Tilgang til data innen Signify vil bli gitt på grunnlag av hvem som har behov for å kjenne til denne informasjonen.
• Tjenesteleverandører: På samme måte som mange virksomheter, kan vi sette ut visse aktiviteter innen databehandling til tredjeparts tjenesteleverandører vi stoler på, for å utføre funksjoner og levere tjenester til oss, som for eksempel ICT-tjenesteleverandører, leverandører av konsulenttjenester, transportleverandører, betalingsleverandører, elektroniske kommunikasjonsplattformer;
• Forretningspartnere: Vi kan dele dine data med forretningspartnere vi stoler på, slik at de kan levere de tjenestene du ber om;
• Offentlige og statlige myndigheter: Når det kreves ved lov, eller i den utstrekning det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, kan vi dele dine personopplysninger med organer som regulerer eller har myndighet over Signify.
• Profesjonelle rådgivere og andre: Vi kan dele dine data med andre parter, blant annet profesjonelle rådgivere, som: banker, forsikringsselskaper, revisorer, advokater, regnskapsførere og andre profesjonelle rådgivere.
• Andre parter i forbindelse med selskapstransaksjoner: Vi kan også, fra tid til annen, dele dine data i forbindelse med selskapstransaksjoner, blant annet et salg av en virksomhet eller en del av en virksomhet til en annen bedrift, eller enhver omorganisering, fusjon, joint venture eller annen disponering av vår virksomhet, eiendeler eller aksjer (også i forbindelse med en eventuell konkurs eller tilsvarende saksgang).
  
• Ved forespørsel om overføring av personlige data.

Vi kan dele anonymisert informasjon, rapporter og analyser basert på anonymisert informasjon. Vi kan utlevere samlet, anonymisert informasjon og analyser og rapporter avledet av slik informasjon med våre tjeneste- og vareleverandører, annonsører, selgere, forbruker- og markedsundersøkelsesfirmaer og andre organisasjoner. Denne anonymiserte, ikke-personlige informasjonen kan også deles med andre brukere for å hjelpe dem med å bedre forstå deres belysningsbruk sammenlignet med andre i samfunnet vårt, øke bevisstheten om sikkerhetsproblemer, hjelpe oss med å forbedre systemet vårt generelt eller av andre informative formål. Vi tar skritt for å forhindre at denne ikke-personlige informasjonen blir assosiert med deg, og vi krever at våre partnere gjør det samme.

På grunn av vår globale natur, kan data du gir oss bli overført til eller gjort tilgjengelig for selskaper knyttet til Signify og tredjeparter vi stoler på fra mange land over hele verden. Følgelig kan dine data bli behandlet utenfor landet hvor du bor, hvis dette er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen.

Hvis du bor i et medlemsland i EØS, kan vi overføre dine data til land som ligger utenfor EØS. Noen av disse landene er anerkjent av EU-kommisjonen for å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå. Med hensyn til overføringer fra EØS til andre land som ikke er anerkjent av EU-kommisjonen for å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå, har vi opprettet tilstrekkelige tiltak for å beskytte dine data, som for eksempel organisasjonsmessige og juridiske tiltak (for eksempel bindende bedriftsregler og standard kontraktklausuler som er godkjent av EU-kommisjonen). Du kan få en kopi av disse tiltakene ved å kontakte Signify Privacy Office. (Du finner kontaktdetaljene i avsnittet "Hvilke valg har du?" nedenfor).

Vi beholder dine data i perioden som er nødvendig for å oppfylle formålene som de er samlet inn for (se avsnittet "Hvordan vi bruker dine data?" ovenfor for detaljer om disse formålene). Husk at i visse tilfeller kan en lengre tilbakeholdelsesperiode kreves eller være tillatt ved lov. Kriteriene som brukes for å fastsette våre tilbakeholdelsesperioder omfatter:

• Hvor lenge er det behov for å beholde data for å levere våre produkter eller tjenester eller for å drive virksomheten?
• Har du en konto hos oss? I så fall, vil vi beholde dine data mens kontoen er aktiv eller så lenge det er nødvendig for å yte tjenestene til deg.
• Er vi underlagt en lovpålagt, kontraktsfestet eller lignende forpliktelse til å beholde dine data? Eksempler kan omfatte lover om obligatorisk tilbakehold av data i den gjeldende jurisdiksjonen, statlige ordre om å bevare data som er relevante for en etterforskning, eller data som må holdes tilbake for rettergangsformål eller beskyttelse mot et mulig krav.

For å beskytte dine data skal vi ta egnede tiltak som er i samsvar med gjeldende lover og vedtekter om datavern og datasikkerhet, blant annet ved å kreve at våre tjenesteleverandører bruker egnede tiltak for å beskytte konfidensialiteten og sikkerheten til dine data. Ingen dataoverførings- eller lagringssystem kan dessverre være 100% sikker. Avhengig av dagens teknologi, kostnadene knyttet til gjennomføringen og hva slags data som skal beskyttes, innfører vi tekniske og organisasjonsmessige tiltak for å forhindre risikoer som destruksjon, tap, endring, uautorisert offentliggjøring eller tilgang til dine data. Hvis du har grunn til å tro at din kommunikasjon med oss eller dine data ikke lenger blir behandlet på en sikker måte, vennligst kontakt Signify Privacy Office umiddelbart som beskrevet nedenfor i avsnittet “Hvilke valg har du?”.

Vi vil gjerne minne deg på at det er ditt ansvar å sikre, så godt du kan, at de data du gir oss er nøyaktige, fullstendige og oppdaterte. Hvis du i tillegg deler data om andre personer med oss, er det ditt ansvar å samle inn slike data i samsvar med lokale lovpålagte krav. Du skal for eksempel informere slike andre personer, som du gir data til bedriften om, om innholdet i denne erklæringen og få deres samtykke på forhånd.

Vi har som mål å gi deg tilgang til dine data. Vanligvis kan du automatisk sjekke dine data (for eksempel ved å logge deg inn på din konto) og oppdatere, endre, eller hvis det er lovlig, slette dem. I dette tilfellet anbefaler vi deg på det sterkeste til å ta kontroll over dine data. Det kan være situasjoner der vi har rett til å nekte eller begrense rettighetene dine, for eksempel når det er nødvendig for å beskytte rettighetene og frihetene til andre personer, eller nekte å slette dine personlige data i tilfelle behandlingen av slike data er nødvendig for å overholde lovlige forpliktelser og/eller å etablere, utøve eller forsvare seg mot juridiske krav.

Du kan alltid kontakte vårt Privacy Office hvis du vil;

• gå gjennom, endre eller slette data du har gitt oss (i den grad Signify ikke på annen måte har tillatelse til eller er pålagt å beholde slike data);
• komme med innvendinger mot visse behandlingsoppgaver, for eksempel velge bort å motta markedsføringskommunikasjon
• få en kopi av dine data (i et vanlig, maskinlesbart format, i den utstrekning dette kreves av gjeldende lov);
• stille oss alle andre spørsmål angående beskyttelsen av dine data hos               Signify

Ved spørsmål eller rimelige forespørsler vedrørende beskyttelse av dine data i Signify eller angående denne erklæringen generelt, kan du kontakte Signify Privacy Office:

• Post: Signify - Attn: Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam, Nederland; eller
• Internett: Signify Privacy Center , "Privacy Request" seksjonen.

Husk at kommunikasjonen via e-post ikke alltid er sikker. Av den grunnen ikke angi sensitiv informasjon når du sender en e-post til oss.

Vi skal gjøre vårt beste for å behandle forespørselen din innenfor rimelig tid og gratis, med mindre det ville kreve en uforholdsmessig innsats. I visse tilfeller kan vi be deg om å bekrefte din identitet før vi kan ta oss av forespørselen. Hvis du ikke er fornøyd med svaret du fikk, kan du sende en klage til den aktuelle regulatoren i din jurisdiksjon.

Vi samler ikke med hensikt inn informasjon fra barn under 16 år.

• Spesiell merknad for barn under 16 år: Hvis du er under 16 år, råder vi deg til å snakke med og få dine foreldres eller verges samtykke før du deler dine data med oss;
• Spesiell merknad for foreldre til barn under 16 år: Vi anbefaler at dere kontrollerer og overvåker barnas bruk av våre produkter, systemer, tjenester, applikasjoner (herunder nettsteder og andre digitale kanaler) for å vᴂre sikker på at barnet ikke deler personlige data med oss uten deres tillatelse,

Denne erklæringen om personvern kan endres fra tid til annen.

Den siste gjeldende versjonen av denne erklæringen vil styre vår bruk av dine data og du finner den på nettstedet til Signify Privacy Center, se seksjonen "Legal Information".

- Signify-